Áno, od zmluvy uzavretej cez internet alebo telefón (tzv. zmluvy uzavretej na diaľku) môžete spravidla odstúpiť bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní.
Tu sú kľúčové informácie týkajúce sa odstúpenia od zmluvy uzavretej na diaľku:
- Právo na odstúpenie od zmluvy: Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov predávajúceho bez udania dôvodu do 14 dní.
- Začiatok lehoty na odstúpenie:
- Pri predaji tovaru začína lehota plynúť odo dňa prevzatia tovaru. Ak sa tovar dodáva po častiach, lehota začína plynúť prevzatím poslednej časti.
- Pri zmluve o poskytovaní služby alebo elektronického obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči začína lehota plynúť odo dňa uzavretia zmluvy.
- Predĺženie lehoty pri nesplnení informačných povinností: Ak predávajúci riadne neposkytol spotrebiteľovi informácie o práve na odstúpenie od zmluvy, lehota na odstúpenie sa predlžuje.
- V prípade zmlúv o časovo vymedzenom užívaní ubytovacích zariadení a súvisiacich služieb, ak obchodník nesplnil informačné povinnosti, lehota na odstúpenie je jeden rok a 14 kalendárnych dní. Ak obchodník splní povinnosť dodatočne, lehota začína plynúť dňom doručenia formulára na odstúpenie.
- Podobne, ak obchodník nesplnil povinnosť odovzdať informačný formulár, lehota je tri mesiace a 14 kalendárnych dní.
- V prípade spotrebiteľských úverov, ak zmluva neobsahuje všetky náležitosti, lehota na odstúpenie začína plynúť od okamihu, keď spotrebiteľ tieto zmluvné podmienky obdržal.
- Spôsob odstúpenia: Odstúpenie od zmluvy musí byť vykonané písomne alebo na inom trvanlivom nosiči. Lehota sa považuje za zachovanú, ak bolo oznámenie o odstúpení odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty. Spotrebiteľ môže použiť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý mu predávajúci odovzdal.
- Dôsledky odstúpenia:
- Povinnosti predávajúceho: Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné. Ak tovar vzhľadom na jeho povahu nie je možné odoslať späť poštou, predávajúci je povinný zabezpečiť vyzdvihnutie tovaru na svoje náklady.
- Povinnosti spotrebiteľa: Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu. Táto povinnosť neplatí, ak predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby .
- Odstúpením od zmluvy sa zmluva zrušuje od začiatku, čo znamená, že si strany musia vrátiť všetko, čo podľa zmluvy dostali podľa § 457 Občianskeho zákonníka.
Je dôležité poznamenať, že existujú aj špecifické právne úpravy pre niektoré typy zmlúv. Napríklad, pri zmluvách o spotrebiteľskom úvere má spotrebiteľ právo odstúpiť do 14 kalendárnych dní odo dňa uzavretia zmluvy alebo doručenia zmluvných podmienok. V takom prípade je spotrebiteľ povinný zaplatiť veriteľovi istinu a úrok z tejto istiny odo dňa čerpania úveru až do dňa splatenia istiny, a to najneskôr do 30 kalendárnych dní po odoslaní oznámenia o odstúpení.